Contrairement à la croyance populaire, le succès ne dépend pas de ce que les autres pensent ou de ce que vous avez été amené à croire. Ci-dessous la vérité…
J’ai lancé une entreprise de marketing mondial il y a 14 ans dans le but de travailler avec des personnes que je respecte et que j’admire pour les personnes que je souhaite aider à réussir. Je voulais plus d’autonomie, de flexibilité et de contrôle.
Le plus drôle, c’est que je travaille plus longtemps et plus dur que jamais, mais c’est différent quand c’est votre entreprise que vous construisez. Je n’ai pas lancé cette entreprise avec un objectif de revenus précis en tête, mais je sais que la croissance est essentielle ; tant sur le plan personnel que professionnel. J’ai réalisé que les métriques qui comptent le plus pour moi ne sont pas les préoccupations typiques d’un entrepreneur :
Temps d’arrêt pour les activités parascolaires
Je voulais créer une entreprise que je pourrais quitter lorsque je partirais en vacances et ne pas m’inquiéter ou me laisser consommer afin que je puisse me détendre et m’amuser. (Quand je suis dessus, je travaille tout le temps, mais quand je décolle, j’ai vraiment envie de me détendre.) Je voulais avoir du temps pour l’implication communautaire et le travail du conseil consultatif, ce que je n’ai jamais semblé pouvoir insérer en tant qu’employé.
L’équilibre travail-vie personnelle n’est pas un concept que je comprends bien
Je savais que mon entreprise était réelle lorsque j’ai pris des vacances le premier été après l’avoir démarrée et que la nouvelle entreprise était toujours fermée pendant mon absence. C’étaient des projets que j’essayais de convertir, mais les chèques n’arrivaient pas avant que je sois hors de la ville.
En fait, chaque fois que j’ai pris des vacances, un nouveau client s’est inscrit. Je considère cela comme un succès, un signe positif que l’organisation peut survivre et prospérer sans mon intervention à chaque étape.
Recharger vos batteries est essentiel, et je sais que je suis plus efficace et créatif en tant qu’entrepreneur lorsque je sors dans le monde réel, loin de mon bureau et de mon ordinateur.
Prendre du temps pour ma famille et mes amis me permet de rester en contact avec la réalité et m’aide à prendre de meilleures décisions. J’ai pu trouver le temps de coacher un groupe d’entrepreneurs du centre-ville, et cela a été incroyablement gratifiant de partager mon expérience et mes leçons avec eux. C’est inspirant de les voir développer leur entreprise et apprendre du groupe.
Rester fidèle à mes croyances fondamentales
La loyauté est l’une de mes valeurs fondamentales – la loyauté envers moi-même et envers les autres que je respecte. Il est important pour moi de mesurer le nombre de collègues et de clients qui reviennent et nous réfèrent à ceux qui leur font confiance.
Être fidèle à la mission de l’organisation et offrir des expériences supérieures comptent beaucoup pour moi. Il est difficile d’avoir la confiance nécessaire pour s’éloigner d’un client ou d’un collègue qui dilue l’équité de votre marque, mais c’est parfois nécessaire.
Vous devez toujours être authentique par rapport à l’essence de votre marque et vous entourer de personnes qui renforcent votre marque et ses valeurs, et non la ternissent.
J’en suis donc venu à la conclusion que pour moi, les relations comptent
Les rencontres de qualité comptent. L’honnêteté compte. La cohérence compte. L’authenticité et l’intégrité comptent. L’expérience et le parcours comptent. Concentrez-vous sur ce qui compte pour vous et débarrassez-vous des choses qui ne vous importent pas. En éliminant l’encombrement de votre esprit et votre vie libère de l’espace pour plus de ce que vous appréciez.
Le succès est très personnel, donc votre définition sera – et devrait être – différente de la mienne.
Pour moi, la croissance pour la croissance n’a pas de sens, mais une croissance rentable avec des clients intéressants résolvant des problèmes importants est ce qui me maintient engagé et excité.
La capacité de passer du temps avec des gens que j’aime et dont je me soucie est essentielle. Ma réputation compte vraiment, et le bouche-à-oreille positif compte beaucoup pour moi puisque presque toutes nos affaires se font par recommandation.
Alors, comment pouvez-vous mesurer ces choses comme la qualité et l’expérience ?
J’avais l’habitude de mener des enquêtes de satisfaction client lorsque je travaillais pour de grandes entreprises, donc je sais que la recherche est importante, mais existe-t-il des moyens plus tangibles de voir si vos clients bénéficient de votre travail ?
Un client m’a demandé de rejoindre le conseil d’administration de son entreprise. Un autre client me présente lors de réunions comme sa conseillère commerciale (“Elle peut vous dire qu’elle est consultante en marketing, mais je ne prends pas de décision commerciale importante sans lui avoir d’abord parlé!”).
Lorsque nous faisons partie du tissu de l’entreprise, de la culture, de l’ADN – et ils ne peuvent pas imaginer que nous ne fassions pas partie de leur équipe – je sais que nous nous en sortons bien.
Lorsque le prix ne fait pas partie de la discussion et que nous sommes leur partenaire de choix, je sais que nous sommes sur la bonne voie. Lorsque je me concentre sur les choses qui comptent vraiment pour moi et sur mon succès, de bonnes choses arrivent.
N’oubliez pas, cependant, que les finances ne peuvent pas être ignorées – vous devez avoir des flux de trésorerie positifs pour survivre.
Obtenir un bon retour sur investissement est formidable. Mais comme le disait l’un de mes professeurs, le bonheur, c’est aussi un cash-flow positif. Au moins d’après mon expérience, lorsque vous mesurez ce qui compte le plus pour vous, vous attirerez le bon type de collègues et de clients et votre entreprise réussira en conséquence.
Une excellente citation sur le succès vient de Ralph Waldo Emerson :
« Rire souvent et beaucoup ; gagner le respect des gens intelligents et l’affection des enfants; gagner l’appréciation d’honnêtes critiques et endurer la trahison de faux amis ; apprécier la beauté, trouver le meilleur chez les autres, laisser le monde un peu mieux, que ce soit par un enfant en bonne santé, un jardin ou une condition sociale rachetée ; savoir qu’une seule vie a respiré plus facilement parce que vous avez vécu. C’est pour avoir réussi.”
