En tant qu’enquêteur privé et spécialiste certifié en gestion des risques de vol d’identité, je dois interroger et interroger de nombreuses personnes pour diverses raisons. Certains sont des victimes, d’autres sont des suspects – mais dans les deux cas, je dois apprendre la vérité, et le faire en m’appuyant sur le seul langage universel indéniable, comme en témoigne la correspondance entre nos expressions faciales et notre langage corporel.
Statistiquement, il est rapporté que 83% de ce que nous apprenons se fait à travers ce que nous percevons avec nos yeux, il est donc impératif que nous apprenions à comprendre ce que les gens transmettent de manière non verbale tout en parlant ; car c’est une combinaison à la fois du non-verbal et du verbal qui donne de la crédibilité et de l’exactitude, ou autrement, à ce que quelqu’un dit.
Il est également pertinent de noter que, même sans formation ou prise de conscience spécifique et presque instinctivement, les gens appliqueront les mêmes critères d’évaluation, même involontairement, à votre discours et à vos actions, et donc pour l’interrogateur, il est encore plus important de comprendre et être capable de manipuler le talent pour chercher à atteindre les objectifs énoncés.
Les six émotions faciales de base :
Les six émotions de base, généralement facilement identifiables en tous, et par tous, sont : la joie, la colère, la tristesse, la peur, la surprise et le dégoût.
Ces émotions sont universelles et quelle que soit la partie du monde d’où vous venez ou la langue que vous parlez, vos expressions faciales seront toujours les mêmes et reproduites par des personnes qui autrement ne peuvent pas comprendre un mot que vous dites. La communication non verbale nous donne la capacité de répondre au langage non parlé et nous aide à nous connecter les uns aux autres.
Que vous assistiez à un entretien d’embauche ou que vous participiez à un événement de réseautage, que vous interagissiez avec des personnes de la même manière, vos expressions faciales transmettront une grande partie de ce qui se passe chez une personne.
Essentiellement, le visage d’une personne en dit beaucoup plus que vous ne le pensez, et très souvent plus que vous ne pouvez autrement transmettre oralement.
Façons positives d’utiliser les expressions faciales – Comment changer votre humeur !
Des études montrent à quel point le sourire peut altérer votre humeur – c’est un excellent moyen de tromper votre cerveau pour qu’il se sente heureux !
La recherche a montré que le sourire ne vous rend pas seulement heureux, il vous rend également heureux !
Changer simplement votre expression faciale en souriant, demandera à votre cerveau de libérer des endorphines – les produits chimiques de bonne sensation pour améliorer votre humeur. Quelle que soit la situation que vous traversez dans la vie, si vous commencez à sourire – même un faux sourire ou un sourire forcé – les résultats sont les mêmes que si votre sourire était authentique. Tout le monde sait que lorsque vous souriez, vous avez toujours l’air plus heureux, plus accessible et plus facile à vivre.
De même, il y a des inconvénients lorsque votre expression faciale exprime un froncement de sourcils. Le froncement des sourcils envoie des signaux à votre cerveau qui dépriment votre humeur. Lorsque vous êtes dans une situation où vous n’êtes pas satisfait, votre expression faciale le fera savoir à l’autre personne.
Si vous essayez de résoudre un problème avec un employé du service client ou avec votre partenaire, froncer les sourcils pendant la discussion aura un impact négatif sur l’autre personne. Non seulement froncer les sourcils vous rendra déprimé et triste, mais cela fera vivre la même chose aux gens autour de vous.
Commencez à sourire pour acquérir les nombreux avantages ! J
Comment appliquer et harmoniser les expressions faciales :
Dans la société d’aujourd’hui, plus que jamais, être conscient de ses perceptions et y répondre est essentiel, sinon uniquement pour la sécurité et la tranquillité d’esprit – pour la survie elle-même.
Les techniques d’observation sont devenues un processus naturel. Les bébés et les tout-petits apprennent en observant les adultes, en particulier leurs parents, et apprennent rapidement à imiter chacune de leurs humeurs et expressions.
Quelque part dans le processus d’évolution, nous nous sommes éloignés de l’importance d’observer et d’être à l’écoute des communications non verbales des autres.
Lorsqu’une personne célèbre est jugée chaque fois que le verdict est lu, la caméra se centre toujours sur son visage pour voir la réaction faciale, pour chercher généralement à exploiter si les expressions de spectacle qui indiquent qu’elle se sent revécue, coupable, en colère, heureuse, etc. Dans les moments de pression extrême, vous ne pouvez pas simuler votre réaction, donc ce que vous ressentez sera précisément ce qui est représenté sur votre visage.
L’importance du contact visuel :
Le contact visuel fournit une importante information sociale et émotionnelle. Les yeux peuvent indiquer l’intérêt, l’attention et l’implication. Les personnes qui maintiennent un contact visuel sont perçues comme des personnes plus fiables, sociables et honnêtes.
Lorsque vous établissez un bon contact visuel, l’autre personne vous perçoit comme faisant preuve de respect et vous l’établissez en faisant attention à la personne ou au sujet.
Les gens accordent plus d’attention à leur téléphone, à leur télévision, à leur iPod, etc. qu’aux autres. Cela envoie souvent le signal “Je suis intéressé par autre chose” pour éviter ce type de communication non verbale, évitez votre téléphone ou d’autres distractions et maintenez une attention par contact visuel. C’est la meilleure façon d’établir et de maintenir une relation saine de toute nature.
D’ailleurs un manque de contact visuel peut être interprété comme un manque de respect, un désintérêt et simplement une insulte. Qui voudrait être entouré de quelqu’un qui lui donne l’impression que le temps qu’il partage avec l’autre personne n’a pas d’importance ?
Même notre téléphone intelligent a des expressions faciales – L’ère des Emoji
Dans le monde d’aujourd’hui, une grande partie de nos communications se fait via des méthodes électroniques, comme les e-mails et les SMS. Pourtant, même à travers et avec les communications via des appareils électroniques dans n’importe quel format, nous trouvons le bon caractère emoji facial pour décrire nos sentiments.
Au minimum, il existe plus de 65 expressions faciales différentes sur votre appareil mobile.
Des visages tels que heureux, tristes, confus, en colère, riant ou pleurant, autrement conçus pour répondre à toutes les humeurs ! En réalité, et presque sans utiliser un mot écrit, vous pouvez maintenant trouver l’emoji parfait pour transmettre votre message avec des sentiments précis, même avec une simple caricature de type cartoon.
Électronique V. Face à Face
Alors que les communications électroniques (parler sans avoir l’avantage de regarder dans les yeux de la personne avec qui vous communiquez) prennent le pas comme principale forme de communication dans tous les domaines – personnels et/ou professionnels – nous sommes souvent obligés d’essayer de remplacer notre incapacité à lire ce que nous ne pouvons pas percevoir avec nos yeux.
Notre société évolue au point où deux personnes dans la même pièce préfèrent s’envoyer des SMS à travers cette pièce plutôt que de se parler directement ; et donc le processus de s’appuyer même sur des communications non verbales risque de survivre – en faveur des emoji – donnant lieu à un élément nettement plus effrayant se manifestant à sa place ; car par de tels moyens (électroniques), la capacité d’apprendre à faire confiance grâce aux compétences de communication verbale et non verbale est en train de se perdre.
Le sentiment d’une véritable connexion les uns aux autres est quelque chose que nous recherchons tous. Parler face à face et observer les émotions que l’autre personne exprime est la forme la plus ancienne et la plus efficace de connexion et d’établissement d’une excellente relation.
