Au fil des ans, j’ai travaillé avec des leaders incroyables qui avaient une solide éthique de travail et qui ont accompli beaucoup de choses. Les meilleurs d’entre eux ont su démultiplier leur efficacité grâce à des compétences de délégation de qualité .
En voyant leurs performances et en expérimentant les leçons que j’ai moi-même apprises, j’ai rapidement compris qu’il ne s’agissait PAS simplement de décharger les autres de tâches désagréables . Au lieu de cela, il s’agissait de trouver des personnes avec les forces et les ressources appropriées, puis de les lancer pour accomplir la mission.
Leur mission, liée à la vision plus large, peut faire de toute l’équipe ou de l’organisation un grand succès.
De plus, le succès dépend de l’application de ces cinq compétences de délégation.
1. Alignez-le avec votre vision.
Il est rare qu’une tâche déléguée reste seule . Chaque petite tâche est un pas vers une vision plus large . Balayer le sol ou nettoyer la salle de bain ne se fait pas seul dans n’importe quelle organisation. Mais chaque tâche doit être montrée comment elle s’inscrit dans le tableau d’ensemble. Une entreprise voudrait se présenter comme une organisation professionnelle et saine. Une salle de bain propre peut correspondre à cette vision. Partagez cela avec votre personnel de garde.
Par exemple : Gospel Rescue Mission veut accomplir ce genre de tâche, mais nous voulons aussi faire connaître aux hommes et aux femmes que nous servons les avantages de leur travail. Nous les avons donc invités à nettoyer autour de notre établissement qui est vraiment leur maison. Nous leur avons dit que lorsque nous nettoyons, nous montrons du respect et de la gratitude aux donateurs ainsi qu’aux autres qui sacrifient une partie d’eux-mêmes pour nous. Nous avons inclus cette tâche pour que le personnel leur apprenne également un peu le leadership des serviteurs.
La vision qui est partagée dépend totalement de l’OMS qui est chargée. Pourtant, tout cela doit être exprimé dans le cadre d’une vision plus large. Demandez-vous : « Comment ce fil s’intègre-t-il dans la tapisserie de l’ensemble du tapis ? Pour améliorer vos compétences de délégation, vous devez d’abord être clair à ce sujet.
2. Analyse de la tâche.
Une fois que vous savez comment chaque tâche s’inscrit dans le tableau d’ensemble, nous devons commencer à analyser le travail à accomplir. Qui pourrait le mieux accomplir cette mission ? Qu’est-ce que cela nous coûtera si cette personne s’acquitte de cette tâche ?
Bien que ma réalisatrice puisse être en mesure d’accomplir la mission de nettoyer la salle de bain mieux que quiconque, est-elle vraiment le meilleur choix ? Serait-il préférable pour l’organisation d’employer quelqu’un d’autre ? Vous découvrirez également qui bénéficiera le plus de la tâche en termes d’apprentissage, d’expérience ou d’image. Une fois que vous avez déterminé À QUI vous allez déléguer la tâche, il est important de poursuivre l’analyse pour inclure toute formation qui pourrait être impliquée et quelles fournitures pourraient être nécessaires .
C’est un échec majeur du leadership que de déléguer une tâche et de ne PAS fournir les ressources pour y arriver. Demandez-vous : « De quoi cette mission a-t-elle vraiment besoin pour réussir ? ”
3. Communiquez clairement.
D’après mon expérience, c’est l’une des compétences de délégation qui manque souvent à de nombreux dirigeants. Comme ils savent déjà COMMENT réussir la tâche, ils supposent que tout le monde saura également comment le faire .
Tout récemment, je jouais le rôle de directeur de course pour une collecte de fonds. J’ai délégué la tâche de mettre en place et d’exploiter les stations d’eau le long du parcours. Je crois que j’ai choisi la bonne personne, fait l’analyse et veillé à ce que tous les problèmes d’approvisionnement et de logistique soient en jeu. Mais je n’ai pas réussi à communiquer comment les tables devraient être disposées. Dans la plupart des courses, il y a des tasses remplies d’eau posées sur la table que les coureurs peuvent ramasser, boire, puis jeter de côté.
Mais la personne qui avait la tâche ne le savait PAS . Ils ont sorti l’eau et les gobelets, mais ils ont pensé que les coureurs s’arrêteraient simplement et se rempliraient au besoin. J’avais imaginé qu’il avait déjà vu une station d’eau et qu’il savait comment cela fonctionnait.
Lors de la communication de la tâche, assurez-vous de créer une image claire de la manière dont elle doit être effectuée . Par exemple : lorsque vous déléguez une tâche pour nettoyer la salle de bain, ne présumez pas que tout le monde a la même norme de ce à quoi ressemble le “propre”. Vous serez étonné de la variété des possibilités auxquelles ils peuvent penser. Certains seront trop propres, tandis que d’autres seront sous-nettoyés.
Communiquez à quoi ressemble le succès et assurez-vous d’utiliser tous les outils dont vous disposez pour clarifier cette vision. Demandez-vous : « À quoi ressemble le succès de cette mission ? Ai-je communiqué cela? ”
4. N’oubliez pas de faire un suivi.
Les compétences de délégation ne seront pas complètes sans suivi.
Vous ne pouvez vous attendre à voir des résultats que dans ce que vous inspectez . Si les progrès sont trop lents ou faibles – ou si vous n’avez jamais pris le temps de faire un suivi – alors vous pourriez ne jamais voir les résultats dont vous rêviez. Si la tâche n’est pas assez importante pour être vérifiée, pourquoi la déléguer ?
Lorsque vous communiquez la vision, établissez un calendrier, puis suivez-le. Certains emplois peuvent nécessiter des inspections surprises – mais c’est en fait assez rare, surtout si vous avez sélectionné la bonne personne pour la tâche.
Les leaders qui réussissent acquièrent généralement la réputation d’avoir des normes élevées car ils surveillent souvent les progrès. Soyez réaliste mais ferme. Lorsque vous effectuez un suivi, ne cherchez pas à écraser la idiote. Venez plutôt en tant qu’enseignant ou entraîneur cherchant à découvrir ce qui aurait pu manquer dans la formation ou n’a pas été communiqué.
Après l’inspection, vous devrez peut-être planifier d’autres réunions de suivi. Demandez-vous : « Quand vais-je donner suite à cette mission ? ”
5. Examinez les résultats.
Toute la vie est remplie d’opportunités d’apprentissage . La délégation est une compétence acquise – et le meilleur apprentissage a souvent lieu lorsque des erreurs ont été commises et que l’échec a été reconnu.
Je déteste l’échec et je déteste perdre. C’est pourquoi chaque fois que j’échoue, je m’assois avec les autres pour découvrir ce qui s’est bien passé et ce qui s’est mal passé . J’exige de moi-même une honnêteté et une intégrité complètes. Je regarde les résultats. Cette tâche a-t-elle accompli ce que je pensais qu’elle ferait ? Était-ce la bonne personne à qui déléguer la tâche ? Comment aurait-il pu être mieux fait ? La personne à qui j’ai confié la tâche a-t-elle réussi ? Si non, pourquoi donc ?
Je considère que cela fait partie des compétences les plus importantes que tout leader puisse développer. Après la course, j’ai rencontré les participants et le personnel. Nous avons discuté de toutes les tâches impliquées dans l’événement et sommes arrivés à des conclusions très intéressantes.
De plus, alors que l’activité était encore fraîche dans nos esprits, nous avons trouvé une foule d’idées sur la façon de faire mieux l’année prochaine. D’autres ont partagé avec moi où j’aurais pu déléguer davantage et où j’aurais dû prendre les rênes moi-même. Il y a du pouvoir dans l’examen après action. Demandez-vous : « Comment cela aurait-il pu mieux se passer ? »
Apprenez à développer vos compétences de délégation et vous multiplierez votre efficacité . Un maître délégant est sur la bonne voie pour vivre sa vie comme une légende. Prenez le temps ce mois-ci de développer cette compétence essentielle en leadership.
